INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Rétractation – Retours et modalités


Rétractation-Remboursement
En vertu de l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours (14) ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client. La SARL TRENDY s’engage à vous rembourser les sommes versées (Articles retournés, hors frais de livraisons non remboursables) dans un délai de cinq (5) à dix (10) jours à compter de la réception de la marchandise dans les locaux de la SARL TRENDY.
La SARL TRENDY laisse le choix au client du prestataire de service pour la livraison retour. Il lui appartiendra de garder toute preuve de retour.
Celui ci devra également veiller à bien protéger les articles afin que qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
La SARL TRENDY décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration du colis qui lui est retourné.


Modalités de retour
Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’un produit si les modalités de retour ne sont pas respectées, à savoir : les articles doivent être renvoyés en parfait état dans leurs emballages et boites d’origines complets et ne doivent présenter aucune trace de rayure, usure, frottement, ni aucune trace d’utilisation. Dès réception et contrôle de votre retour, nous effectuerons le remboursement dans un délai de trois à dix jours ouvrables après réception de votre colis. Si toutefois l’article est défectueux, les frais de retour seront alors à la charge de la SARL TRENDY. Une fois vos produits réceptionnés et examinés, le compte bancaire du client sera re-crédité via annulation du paiement carte bancaire, ou par virement. Aucun remboursement ne sera effectué en boutique. Le client sera averti par e-mail dès le remboursement effectué.


Echanges
La SARL TRENDY ne réalise pas d’échanges.
Nous invitons le client à nous renvoyer le/les produit(s) pour remboursement et selon disponibilité à repasser une commande.
Les frais de retour sont à la charge du client. (A l'exception d'un article défectueux)
La SARL TRENDY s’engage à vous rembourser les sommes versées (article plus les frais de livraison) dans un délai de cinq (5) à dix (10) jours à compter de la réception de la marchandise dans les locaux de la SARL TRENDY.